お知らせ

【重要】年末年始の一部サービス休止について

平素は梅田芸術劇場ネット会員チケットサービスをご利用いただきありがとうございます。
チケッティングシステムの臨時メンテナンスに伴い、以下のとおりサービスを休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。



■ サービス休止期間
2023年1月2日(月)23:30 ~ 2023年1月4日(水)7:30(予定)

■ 休止するサービス
梅田芸術劇場ネット会員チケットサービス


<概要>

Webサービス Webサービス

※1 サイト閲覧、新規会員登録、会員情報の確認/変更/退会、メールマガジン等の配信サービスはご利用いただけません。
※2 配送引取は2022年12月16日(金)~2023年1月6日(金)までご利用いただけません。



<休止するサービスの詳細>

○梅田芸術劇場ネット会員チケットサービスに関わる休止サービス
・サイト閲覧、新規会員登録、会員情報の確認/変更/退会、メールマガジン等のメール配信サービス
・チケット購入(チケットの購入、抽選申込また抽選申込の変更/取消、払い戻し)

※なお、先着順販売でのイーコンテクスト決済は、2022年12月16日(金)0時~2023年1月6日(金)23:59まで、ファミリーマート支払は2022年12月29日(木)17:00頃~2023年1月4日(水)7:30の間ご利用いただけません。

・年会費のお支払、継続手続き、および利用登録解除の手続き
・梅田芸術劇場ネット会員チケットサービスにて購入したチケットのファミリーマートでの支払い、発券
・梅田芸術劇場ネット会員チケットサービスにて購入したチケットの劇場窓口でのチケットの発券
・セブン-イレブン・ファミリーマート店頭でのチケットの払い戻し


【2023年1月3日(火)、4日(水)の公演チケットをお持ちのお客様へ】
<セブン-イレブン引取でチケットを購入された方>

公演日当日もチケットの引取が可能です。
ただし、支払い・発券に必要な番号をサイト上で閲覧いただくことはできませんので、事前に番号を控えるかサービス休止期間前の支払い・発券をお願いいたします。


<ファミリーマート引取でチケットを購入された方>

ファミリーマート引取でチケットを購入され、サービス休止期間近くになってもお引き取りいただいていない場合、引取方法をサービス休止期間中でもお引き取りいただけるセブン-イレブンに変更させていただきます。予めご了承ください。


<梅田芸術劇場窓口引取でチケットを購入された方>

公演当日の発券はできません。
上記対象公演回のチケットをお持ちの方は、2023年1月2日(月)までに発券をお願いいたします。
発券が確認できないチケットにつきましては、弊社で発券し、公演当日に『梅田芸術劇場チケットカウンター』にてお渡しいたします。


<休止期間中も利用可能なサービス>

・セブン-イレブン店頭レジでのお支払い・チケット発券
サービス休止前にセブン-イレブン引取で購入されたチケットの店頭支払い、決済済みのチケットの発券が可能です。
ただし、休止期間中は、お支払い・ご発券に必要な番号の閲覧ができませんので、事前に番号を控えるかサービス休止期間前のお支払い・ご発券をお願いいたします。


■年末年始「配送」引取のご利用休止に関して
2022年12月16日(金)~2023年1月6日(金)の期間は、チケット購入の際に「配送」をご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
なお、送付したチケットが住所不備、またはご不在等によりお受け取りいただけず返送されてきた際には、配送混雑状況により再配達の対応ができない場合もございますので、予めお日にちに余裕をもってご利用いただきますようお願いいたします。





ご迷惑をおかけいたしますが、今後とも梅田芸術劇場ネット会員チケットサービスを何卒よろしくお願い申し上げます。

2022年10月18日
梅田芸術劇場ネット会員チケットサービス

〇お問い合わせ

・梅田芸術劇場シアター・ドラマシティ:
06-6377-3888

・梅田芸術劇場メインホール:06-6377-3800
営業時間: 10:00~18:00(オペレーター対応)

〇配送チケットの問い合わせ先
チケットぴあメールセンター
https://w.pia.jp/t/piamc-info/
営業時間: 10:00~18:00
※2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)は休止